黄山崇德楼酒店积极筹备“两会”服务接待工作

发布于2020-01-0385人阅读

       近日,黄山崇德楼酒店召开“两会”服务接待工作协调会,会议听取了各部门接待两会工作落实的情况汇报,要求各部门各岗点精心组织、认真筹备,为接待工作做好充足准备。

      酒店领导班子对本次接待工作进行了分析,结合工作要求在思想动员、制定修改方案、工程设备检修等多个方面完成情况进行了点评,并对下步工作进行部署。会议要求,一是服务保障要高起点、高质量、高标准,做到万无一失,酒店的应急预案、保障工作要及时得当,确保保障、演练、服务、措施“四到位”;二是要提高认识,克服经验主义和松懈麻痹思想,充分认识两会的重要意义,明确各部门各岗位职责分工、责任到人。要提前布置,细细研究,抓紧推进各项工作。三是采取格式化、精细化管理,完善各项工作服务标准流程,抓好接待培训工作、做好各场活动和重要接待环节的演练,把接待服务质量提高到新的层次和高度;四是抓住重点,统筹推进,密切配合,做好接待统筹和信息的传递,做好会议信息的收集和对接,确保接待服务的默契和无缝对接。